Em dois anos, Guarulhos subiu sete posições no Índice de Gestão Descentralizada (IGD), o qual mede o desempenho da Gestão do Programa Bolsa Família (PBF), lançando a 10ª colocação entre as cidades mais populosas que administram com qualidade o programa, superando cidades como Goiânia, Recife, São Luis e Belém. Em 2016 o IGD de Guarulhos era 0,66 e atualmente, 0,72.

O Índice de Gestão Descentralizada tem como objetivo auferir os índices do Bolsa Família em relação às condicionalidades da educação, saúde e atualização cadastral, tanto dos beneficiários do PBF como de participantes de outros programas sociais tais como o Tarifa Social de Energia Elétrica, Benefício de Prestação Continuada, (BPC), entre outros.

De acordo com a Secretaria de Desenvolvimento e Assistência Social, a gestão da Divisão Administrativa de Gestão do Programa Bolsa Família focou no público mais vulnerável adotando ações eficazes que garantiram qualidade na administração do programa. Entre essas medidas estão mutirões de cadastramento nos CEUs (Centros de Educação Unificados); articulação com as Secretarias de Saúde, Educação e Delegacias de Ensino do município para o acompanhamento das famílias beneficiárias; divulgação de cartazes sobre a importância das condicionalidades nas UBS, escolas, CRAS (Centro de Referência da Assistência Social), unidades de atendimento do Cadastro Único, e site da Prefeitura, além da convocação dos beneficiários feira através de ligações e envios de mensagens de texto para celulares (SMS) – iniciadas este ano.