A Agência Planeta realizou a formação dos orientadores de acesso (“POSSO AJUDAR”) para atuar na recepção dos usuários nas Unidades de Saúde ou Serviço da RAS (Rede de Atenção à Saúde) do Município de Jundiaí. Os orientadores atuam, acolhendo, fornecendo informações e oferecendo orientações com relação à assistência, fluxos e outras necessidades. As ações da capacitação utilizam estratégias ativas de aprendizagem, integradas e articuladas à uma visão sistêmica dos direitos e respeito à dignidade do munícipe.